Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• AutoThuis. De eenmanszaak AutoThuis, gevestigd aan de Burenlaan 24, 9161 AK Hollum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90988264.
• Klant. De natuurlijke of rechtspersoon met wie AutoThuis een overeenkomst sluit of aan wie AutoThuis een aanbod doet.
• Consument. De klant die handelt als natuurlijk persoon en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Diensten. Alle door AutoThuis aangeboden diensten, waaronder aflevering aan huis, proefrit aan huis, voertuigbeheer via het platform en aankoopbemiddeling.
• Platform. De softwareomgeving van AutoThuis voor voertuig en wagenparkbeheer, bereikbaar via website en app.
• Overeenkomst. Iedere afspraak tussen AutoThuis en klant tot levering van diensten of toegang tot het platform.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van AutoThuis en op iedere overeenkomst tussen AutoThuis en klant, voor zover partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij AutoThuis schriftelijk anders bevestigt.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod of offerte van AutoThuis schriftelijk of digitaal aanvaardt, of op het moment dat AutoThuis een opdracht van de klant bevestigt.

Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een offerte is geldig tot dertig dagen na de datum van uitgifte.

Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden AutoThuis niet.

Alle prijzen worden weergegeven in euro's. Voor zakelijke klanten zijn prijzen exclusief BTW, voor consumenten inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bijkomende kosten worden vooraf duidelijk aangegeven.

Voor abonnementen op het platform en eventuele bijbehorende hardware (zoals trackers) wordt het verschuldigde bedrag maandelijks achteraf per automatische incasso geïnd. De klant zorgt dat het IBAN waarop wordt geïncasseerd correct is en dat er voldoende saldo aanwezig is.

Voor losse diensten zoals aflevering aan huis, proefrit aan huis en aankoopbemiddeling wordt achteraf een factuur verstuurd met een betaaltermijn van veertien dagen.

Bij overschrijding van een betaaltermijn of een mislukte incasso is de klant zonder verdere ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd, plus eventuele incassokosten. AutoThuis behoudt zich het recht voor om dienstverlening op te schorten zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan, na voorafgaande aankondiging.

AutoThuis voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen worden geen resultaten gegarandeerd.

Voor aflevering en proefrit aan huis spreken klant en AutoThuis vooraf een tijdslot af. Bij verhindering verzoeken we de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen, zodat we samen een nieuw moment kunnen plannen.

AutoThuis kan voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van derden, zoals aangesloten dealers, vervoerders en financieringspartners. Voor het handelen van deze partijen blijven de met die partij geldende voorwaarden van toepassing.

Voor aanvragen die binnen achtenveertig uur na de gewenste uitvoeringsdatum bij AutoThuis binnenkomen, kan een spoedtarief van vijfentwintig procent bovenop het reguliere tarief in rekening worden gebracht. Het spoedtarief wordt vooraf aan de klant bevestigd.

AutoThuis verleent de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de duur van de overeenkomst.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens en voor de juistheid van de gegevens die hij in het platform invoert.

AutoThuis streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud wordt waar mogelijk tijdig aangekondigd.

Bij gebruik van een AutoThuis Plug and Go tracker zit de klant niet vast aan een minimumtermijn. Voor de AutoThuis Inbouw geldt een contractduur van drie jaar in verband met de inbouwkosten. Tussentijds afkopen is in overleg mogelijk.

De klant is verantwoordelijk voor het correct gebruik van de tracker en voor het tijdig melden van defecten of vermissing.

AutoThuis spant zich in om een sluitende ritregistratie aan te leveren, maar de uiteindelijke fiscale verantwoordelijkheid voor de aangifte blijft bij de klant.

Tenzij anders overeengekomen worden abonnementen voor het platform aangegaan voor onbepaalde tijd. De klant kan een platformabonnement maandelijks opzeggen tegen het einde van de lopende maand.

Een trackercontract voor de AutoThuis Inbouw heeft een vaste duur van drie jaar in verband met de inbouwkosten. Bij vroegtijdige beëindiging koopt de klant het resterende deel van de contractperiode af, waarmee het contract concreet wordt afgekocht en eindigt.

AutoThuis mag een overeenkomst beëindigen wanneer de klant tekortschiet in nakoming en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt, of bij surséance, faillissement of schuldsanering van de klant.

Consumenten hebben het recht om een overeenkomst op afstand binnen veertien dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor diensten die met uitdrukkelijke toestemming van de consument binnen de herroepingstermijn volledig zijn uitgevoerd, en niet voor producten of diensten die op maat voor de consument zijn samengesteld.

Het herroepingsrecht kun je uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@autothuis.com. Reeds betaalde bedragen worden binnen veertien dagen na ontbinding teruggestort.

De aansprakelijkheid van AutoThuis voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van AutoThuis wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Wanneer en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan AutoThuis heeft voldaan voor de betreffende dienst.

AutoThuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AutoThuis.

Bij overmacht is AutoThuis niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst en kan zij niet tot schadevergoeding worden verplicht. Onder overmacht valt onder meer storing bij toeleveranciers, stroomuitval, uitval van internet, weersomstandigheden, stakingen en overheidsmaatregelen.

AutoThuis informeert de klant zo snel mogelijk over de overmachtssituatie en de te verwachten gevolgen.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij AutoThuis via info@autothuis.com.

AutoThuis reageert binnen veertien dagen op een ingediende klacht en streeft ernaar deze in goed overleg op te lossen.

AutoThuis verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG. Hoe we dat doen lees je in onze privacyverklaring.

AutoThuis is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website gepubliceerd en gaan in op de aangegeven ingangsdatum. Voor lopende overeenkomsten geldt de gewijzigde versie pas één maand na bekendmaking.

Op alle overeenkomsten tussen AutoThuis en klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin AutoThuis is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.